Conhecer o perfil do cliente, detectar novas tendências, avaliar a performance dos produtos e serviços oferecidos e estudar a estratégia dos concorrentes são exemplos de tarefas obrigatórias para quem quer ter sucesso nos negócios. Mas como fazer para obter essas informações?
Para o sócio-diretor da empresa EcoQuest, Henrique Cury, especializada em qualidade do ar em ambientes internos, mais do que estudar a concorrência, é fundamental conhecer as reais demandas e oportunidades existentes de cada cliente e que ainda não foram supridas no mercado. Isso é realizado por meio de pesquisa, que a empresa faz com a ajuda de associações do setor.
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